條款及細則

條款與細則

1. 為配合香港政府防疫措施，顧客(包括課程參加者，以下稱為"顧客")必須接種最少一劑政府認可之新冠疫苗，並於課堂前向D2店舖職員出示疫苗接種證明，如未能出示有關證明，顧客將不能進行課堂，已繳交之學費及材料費不獲退還，亦不能轉讀其他課程。
2. 為配合香港政府防疫措施，顧客在教室內必須全程配戴口罩(確實遮住口鼻)，若是未能配合，顧客將不能進行課堂，已繳交之學費及材料費不獲退還，亦不能轉讀其他課程。
3. 一般情況下，課程最後報名日期為開課前7天。
4. 課程價格以Q-PETS寵物學院網站訂購當日所示為準，所有課程價格均以港幣計算。
5. 顧客報名時必須提供完整及正確資料，而確認電郵則根據顧客所提供的聯絡資料寄出，若因輸入錯誤無法獲取上課QRcode而無法進行課程，已繳交之學費及材料費不獲退還，亦不能轉讀其他課程。
6. 課程報名一經確定後不得更改至其他課程或取消，所有已繳付之費用不設退款，課程名額亦不得轉讓。
7. 如顧客因個人原因未能出席課堂，將當作自動放棄，已繳交之學費及材料不會退還，亦不能轉讀其他課程。
8. 如因天氣、社會環境、衛生或疫情等情況而無法在原定地點上堂，學院保留權利將有關課程改為線上課程，所繳學費將不會退還。
9. 課程以先到先得形式取錄學員，名額有限，額滿即止。
10. 如有需要，Q-PETS寵物學院保留一切更改原定課程之上課時間、內容及導師之權利。
11. 若因課程報名人數不足，而需要延期或取消該課程，Q-PETS寵物學院會於課堂前不少於2天發出電郵通知或電話聯絡顧客有關課程之修改或取消。若因其他原因而需要取消該課程，Q-PETS寵物學院將儘早通知顧客。顧客可以選擇報讀另一個相同價錢的課程或下一期課程。
12. 如客戶欲申請退款程序，須有合理理由申請。經網上報名的顧客將獲自動退回全部款項予付款之信用卡賬戶，退款時間為申請退款起20-30日，依各顧客信用卡銀行的處理時間各有不同。
    ***請注意，各銀行在退款時可能會收取行政費用，若是有該費用產生，該筆費用將會由顧客的退款支付。

13. 網上付款Visa、Master或Paypal而產生的手續費查詢請與發卡銀行聯絡。
14. 網上信用卡付款的交易程序由第三方的網上付款關閘獨立處理，過程中Q-PETS寵物學院不會存取信用卡號的任何資料，我們保證有關資料絕對保密。
15. 如因透過第三方的網上付款關閘付款而招致任何損失，我們概不承擔責任。向網上付款服務供應商提供付款資料之前，您必須細閱所有相關條款及細則。
16. 任何有關信用卡付款詳情的查詢，請自行與發卡銀行聯絡。
17. 為保障顧客的利益，付款者必須為信用卡持有人。
18. 受取消課程影響的顧客，將不會獲得任何補償。
19. Q-PETS寵物學院在收集顧客於報名時提供之個人資料，均以符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定處理。有關Q-PETS寵物學院使用顧客個人資料的用途，請參閱「私隱政策」網頁。
20. 顧客請於開課前15分鐘到達Q-PETS寵物學院，並出示Q-PETS寵物學院發出之上課QRcode (電郵確認通知信)，以作核對身分。除已核實身分的顧客外，其他人仕不得進入課室。
21. 若顧客以特定優惠價報讀指定課程，該課程若非我司學院取消，該客戶不得取消或轉讀此課程。
22. 如遇上颱風(八號或以上)或黑色暴雨警告訊號發出，課程將會取消。一般情況下，如八號或以上颱風或黑色暴雨警告訊號在開課前4小時除下，課程將照常進行。
23. 當懸掛八號(或以上)強風訊號，正在進行中的課程將會取消。
24. 當黑色暴雨警告發出時，正在進行中的課程將照常進行。
25. 所有因颱風或暴雨警告訊號取消之課程(請參照第21及22項)：
    1. 若課程為連續課程，此取消課程將會移至下一次課程，以此類推，並會告知新增最後一堂課程的日期(舉例:全方位自然動物自然療法課程，第三堂因掛8號風球取消，第四堂將會修改為第三堂，以此類推，並另外告知最後一堂課程時間)。
    2. 若課程為單堂，顧客可以選擇報讀下一班相同課程或另一個相同價錢的課程。
26. 課堂進行期間，請顧客小心保管私人財物，如有任何損失，Q-PETS寵物學院概不負責。
27. 顧客應已知悉Q-PETS寵物學院於活動其間有機會拍照或錄影作日後宣傳及推廣用途。
28. 課堂期間顧客不得擅自進行錄音、錄影及拍照。
29. 任何顧客或任何人士如就Q-PETS寵物學院之課程關係，遭受任何直接或間接的傷亡或財物損失，Q-PETS寵物學院概不負責。顧客應保障Q-PETS寵物學院免受就其行為、疏忽或任何方式導致的損失或損害而引起的所有訴訟丶申索或賠償。
30. 所有Q-PETS寵物學院內的用具、設備及中心設施均屬於Q-PETS寵物學院所有。顧客有責任正確及正當使用所有用具、設備及中心設施。若用具、設備及中心設施有任何損壞，顧客將會被要求賠償其造成的損失。
31. 課程/興趣班證書將於完成課程後約14個工作天將以電郵派發給顧客，若需要紙本印刷版本，需要支付行政費每張$100。
32. Q-PETS寵物學院有權採取任何適當行動，以確保中心的安全與和諧、阻止任何危險，滋擾或煩擾發生，包括停止在中心進行的一切活動，或及暫停課堂，或及要求滋事者離開中心，或及向警方報案。而其已支付的所有費用將不予補償。
33. 所有課程內容均為Q-PETS寵物學院版權所有，不得轉載、網上分發或非法使用。Q-PETS寵物學院保留相關追究權利。
34. 網頁上的所有食物相關圖片只供參考。
35. 寵物buffet及寵物派對等涉及到寵物用餐等活動，請勿讓寵物吃的過飽來參加活動，建議於活動前2-3小時空腹，避免因攝食過量導至寵物腸胃不適；且各寵物在食用產品之前，請確認自家寵物有無對特殊食物敏感，若寵物誤食，Q-PETS寵物學院概不負責。
36. 寵物buffet及寵物派對食品以及Q-PETS寵物學院內販售的鮮食皆為全天然無添加食材製成，不添加防腐劑、色素增味劑，故保存期限較短，開封產品建議於活動期間食用完，若將食品帶回家給寵物食用而造成不適，Q-PETS寵物學院概不負責。
37. 寵物排泄物請顧客自行清潔，便便袋與垃圾下課時請帶走，請勿留在教室垃圾桶。
38. Q-PETS寵物學院與E倉任何優惠活動與Coupon，請依E倉同意條款及細則為準。
39. 若有任何個人財產在本會範圍內或其他場所丟失或被盜，本會概不負責。
40. Q-PETS寵物學院概不就因天災、政治因素、工潮、黑客、核爆或戰爭等非受控因素而引致的損失或破壞等負責。
41. Q-PETS寵物學院保留隨時修改有關條款及細則之權利而無需另行通知。 如有任何爭議，將以Q-PETS寵物學院之最終決定為準。